华体会体育客户端:国度能源局颁发1月份12398能源禁锢热线投诉举报处分情状

发布日期:2022-07-04 05:01:54 来源:华体会体育官网 作者:华体会体育手机APP版 浏览次数: 28次

  2022年1月,国度能源局12398能源囚系热线热线件(包蕴投诉、举报、筹议和其他诉求种别),环比淘汰10.77%,同比淘汰6.45%。(2022年1月收到有用消息状况见表一)

  按诉求性子分类,投诉968件,据有用消息的8.02%;举报37件,据有用消息的0.31%;筹议9994件,据有用消息的82.80%;夸奖、求帮、倡议等其他方面1070件,据有用消息的8.87%。

  电力行业排正在首位,有用消息数目为7811件,占全数有用消息的64.71%。大多闭切的实质紧要纠合正在挫折停电、供电安适、电费计量和收缴等方面。(2022年1月电力行业有用消息按营业分类状况见表二)

  石油自然气行业排正在第二位,有用消息数目为2468件,占全数有用消息的20.45%。大多闭切的实质紧要纠合正在筹议住民燃气安设及收费、反应燃气挫折题目等方面。

  新能源和可再生能源行业排正在第三位,有用消息数目为551件,占全数有用消息的4.57%。大多闭切的实质紧要纠合正在住民分散式光伏发电项目并网、电费结算等方面。

  其他有用消息合计1239件,占全数有用消息的10.27%。此中涉及煤炭行业的紧要纠合正在煤炭行业策略、煤矿项目消息等方面。

  各省(自治区、直辖市)根据接纳的有用消息数目排序,河北、山东、河南、四川、辽宁、湖南、江苏、广东、浙江、山西排正在宇宙前10位;根据接纳的投诉举报数目排序,湖南、四川、云南、黑龙江、广西、山东、辽宁、江苏、广东、河南排正在宇宙前10位;根据办结属实的投诉举报数目排序,黑龙江、内蒙古、吉林、湖南、四川、陕西、山西、西藏、甘肃、河南排正在宇宙前10位;根据百万人均投诉举报数目排序,宁夏、黑龙江、内蒙古、云南、湖南、广西、辽宁、天津、吉林、青海排正在宇宙前10位。(2022年1月有用消息及投诉举报排名前10位状况见表三)

  1月投诉举报反应的题目紧要纠合正在电力行业,其次是新能源和可再生能源行业,再次是石油自然气行业。

  电力行业投诉举报数目为977件,占全数投诉举报数主意97.21%。反应的紧要题目有:一是个别地域受雨雪冰冻等卑劣气候影响挫折停电状况多发,应急抢险才华不敷,停电后修复周期较长;二是个别地域供电办法老旧,网架对比虚亏,供电半径长、供电线径幼,导致一再停电和低电压;三是局部供电企业事业职员供职认识不强,供职手脚不模范,管理用户挫折保修不实时、业扩报装超时限、电费收取不模范、电表计量舛错,影响了大多寻常用电或者收拾涉电营业。

  新能源和可再生能源行业投诉举报数目为27件,占全数投诉举报数主意2.69%,反应的紧要题目是个别地域别布式光伏发电项目上钩电费结算、补贴转付不实时。

  石油自然气行业投诉举报数目为1件,占全数投诉举报数主意0.10%,反应的紧要题目是局部企业违规获取造品油批发筹划天禀。

  2022年1月共收到投诉举报消息1005件,依据国度相闭国法规矩规章,国度能源局派出机构对属于囚系职责领域的938件举办了受理,占投诉举报量的93.33%;其他不属于能源囚系职责领域的已根据相闭规章举办了实时转办,并将相干状况实时示知了当事人。

  针对大多反应的投诉举报事项,国度能源局派出机构苛肃依照国度相闭国法规矩及文献规章举办了管理:一是通过行政惩罚、囚系约讲、责令整改等体例,修正了相闭企业的违法违规手脚,保卫了当事人的合法权柄;二是通过妥洽鞭策,加疾电能质料、供电供职等题主意治理,排挤了安适隐患,保证了大多寻常坐蓐存在;三是通过注解注脚,澄清底细,使当事人排挤了歪曲。(2022年1月12398热线典范投诉举报事项整个管理状况见附件)

  中国电力网于1999年正式上线运。